Política de Privacidad
Última actualización: 10/10/2025
1. Información General
En Citalo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.
Citalo es una plataforma de gestión de citas y reservas para empresas de servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Qué Datos Recopilamos
Datos que proporcionas directamente:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información del negocio
- Preferencias de citas y servicios
3. Cómo Usamos Tus Datos
Utilizamos tu información personal para:
- Facilitar la reserva y gestión de citas
- Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
- Proporcionar atención al cliente
- Mejorar nuestros servicios y funcionalidades
- Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios (por ejemplo, servidores en la nube, servicios de mensajería como WhatsApp Business API de Meta)
- Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Limitar el procesamiento de tus datos
- Portabilidad de datos
- Oponerte al procesamiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto.
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso estrictos
- Monitoreo regular de seguridad
- Formación del personal en protección de datos
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:
Email: contacto@citalo.app
WhatsApp: +598 99 961 083
Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.