Política de Privacidad

Última actualización: 10/10/2025

1. Información General

En Citalo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

Citalo es una plataforma de gestión de citas y reservas para empresas de servicios. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Qué Datos Recopilamos

Datos que proporcionas directamente:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información del negocio
  • Preferencias de citas y servicios

3. Cómo Usamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal para:

  • Facilitar la reserva y gestión de citas
  • Enviar confirmaciones y recordatorios de citas
  • Proporcionar atención al cliente
  • Mejorar nuestros servicios y funcionalidades
  • Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios (por ejemplo, servidores en la nube, servicios de mensajería como WhatsApp Business API de Meta)
  • Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
  • Para proteger nuestros derechos legales

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos ayudan a:

  • Mantener tu sesión activa

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar información incorrecta
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Limitar el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad de datos
  • Oponerte al procesamiento
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos
  • Monitoreo regular de seguridad
  • Formación del personal en protección de datos

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales de comunicación habituales.